現状の構造的特徴と最初のマイルストーン
月次推移
▲4
名/月(離脱が入会をわずかに上回る局面)
新店舗の立ち上げは数ヶ月単位で効果が積み上がる中期施策。その期間も既存4店舗(心斎橋・天王寺・梅田・三ノ宮)の生徒数が前進していることが、5店舗目以降の展開に安心して踏み出せる前提となります。
本計画では「まず既存ファネルを純増フェーズへ転換する」ことを最初のマイルストーンに据え、その上で店舗拡大に向かう設計としています。
ファネル設計の基本思想:入口を安く、クロージングで高く売る
| フェーズ | 設計思想 |
| 入口(広告・LP) | 旅行・楽しさ・やり直し軸で間口を最大化。CTAは無料体験/LINE登録など心理的ハードルを最小化 |
| 中間(体験・初回接点) | 初心者専門・対面通い放題の優位性で「ここなら安心」を体感いただき、不安を解消 |
| クロージング(カウンセリング・入会面談) | 中長期価値(LTV・継続支援・仕事動機への発展可能性)を提示し、月¥22,000サブスクの納得感を高めて入会につなげる |
入口で広く・安く集め、クロージングで価値を伝えて高く売る。各タッチポイントの役割分担を明確にすることで、ファネル全体のCVRと継続率を最適化します。
戦略の3本柱
PILLAR 01
集客ファネル再構築
Meta広告(潜在〜顕在)+ Google広告(顕在)+ HP/LP(受け皿)の三層構造を構築。本契約では本体2媒体に集中。
PILLAR 02
既存運用の最適化
代理店切替、ターゲティング適正化(25-34歳女性中心)、計測復旧、LP訴求軸調整。
PILLAR 03
店舗ローンチ型化
出店GOサイン基準の確立、LTV/CPAベースの逆算、撤退基準の明文化。
弊社関与範囲:外部CMO型ディレクター・全体設計者
- 戦略設計・KPI分析(月次レビュー)
- Meta/Google広告運用(弊社直接運用)
- 別業者制作物のチェック・改善提案(LP台本など)
- HP/LP構成・台本作成
店舗別Instagram運用は本契約スコープ外。実施希望時は別途方向性確認・費用相談(4-6参照)。
期待効果
3〜6ヶ月
純減構造の解消
月間入会を42件超に引き上げ、離脱率10%でも純増に転換
6〜12ヶ月
5店舗目開店のGOサイン獲得
ファネルがスケール可能と確認、店舗ローンチ型化が機能
12ヶ月以降
毎年新規出店可能な体制へ
100店舗ビジョンに向けた中期ロードマップの始動
2-1. 純減構造の発見
2026年4月のヒアリングで把握した現状:
月間問い合わせ 60件
→ 入会率60% → 月36件入会
→ 離脱率10%(在籍400名) → 月40件離脱
→ 月次推移 ▲4名/月
ポイント:現在は離脱が入会をわずかに上回る局面にあり、拡大投資の効果を最大化するために、まず既存ファネルの最適化で純増フェーズへ転換することが第一歩となります。
| 店舗 | 開業 | 損益分岐点 |
| 心斎橋 | - | 40名 |
| 天王寺 | - | 40名 |
| 梅田 | 2024/9 | 40名 |
| 三ノ宮 | 2025/7 | 40名 |
新店舗が損益分岐に到達するまでの立ち上げ期間中も、既存店舗が安定して純増していることで、グループ全体として右肩上がりの成長軌道を描けます。
2-2. 既存代理店運用の診断
全体実績(2026年3月)
| 媒体 | 広告費 | 獲得件数 | CPA |
| Google検索 | ¥377,177 | 50件 | ¥7,544 |
| Meta広告 | ¥149,501 | 36件 | ¥4,153 |
| 合計 | ¥526,678 | 86件 | ¥6,124 |
業界相場(¥6,800〜¥8,400)と比較してCPA自体は良好。代理店の自己評価は「CPA良好」。
件数推移(半年で大幅劣化)
| 月 | 件数 | CPA |
| 2025/10(ピーク) | 130件 | ¥4,016 |
| 2025/11 | 100件 | ¥4,784 |
| 2025/12 | 79件 | ¥6,083 |
| 2026/01 | 100件 | ¥6,028 |
| 2026/02 | 78件 | ¥6,575 |
| 2026/03 | 86件 | ¥6,124 |
半年で件数▲34%、CPAは+53%悪化。代理店は「CPA良好」と評価しているが、件数の劣化トレンドへの危機感が薄い。
2-3. Google検索の致命的な3つの問題
問題1:女性CPAの極端な悪化
| 性別 | 広告費 | 獲得 | CPA |
| 男性 | ¥91,106 | 26件 | ¥3,504 |
| 女性 | ¥203,586 | 18件 | ¥11,310 |
実生徒の女性比率は7割にも関わらず、女性のCPAが男性の約3倍に悪化。クリエイティブとペルソナの不一致が疑われる。
問題2:25-34歳コア層でCV 0件
| 年代 | CV状況 |
| 18-24歳 | 多数(CV率最高、CPA¥1,895) |
| 25-34歳 | 0件 |
| 35-44歳 | 中程度(CPA¥3,501) |
| 45歳以上 | データなし |
実ペルソナ(20代社会人OL)の真ん中である25-34歳でCVゼロ。最も取りに行くべき層が取れていない。
問題3:地域別CPAの3倍格差
| 地域 | 件数 | CPA |
| 大阪府 | 43件 | ¥5,829 |
| 兵庫県(三ノ宮) | 7件 | ¥18,077 |
新店舗の三ノ宮が全く取れていない。
2-4. Meta広告の決定的な問題:計測崩壊
全体レポートとMeta広告マネージャの数値乖離
| レポート | 件数 |
| 全体レポート | 36件 |
| Facebook詳細レポート(キャンペーン/広告セット/広告/配置別) | すべて 0件 |
Meta広告マネージャ側の計測が完全に崩壊している。全体36件はGTM推計の可能性が高く、実態が見えていない。
Metaターゲティングの年齢ミスマッチ
| 年代 | 広告費 |
| 25-34歳(実コア層) | ¥27,789 |
| 45-54歳 | ¥47,623(最大) |
| 55-64歳 | CTR3.78%で最高 |
実ペルソナは「20代女性社会人」であるにも関わらず、Metaでは45-54歳に最大予算が投下されている。年齢で30歳のズレ。
2-5. 代理店の構造的課題
| 項目 | 現状 |
| 役務範囲 | 運用代行のみ(戦略・LP・CR提案は空白) |
| 広告アカウント所有 | 代理店名義(アカウント自体の引き渡しは原則不可。過去データはCSV出力で取得) |
| 自己評価 | 「CPA良好」(件数劣化への危機感薄) |
| 戦略提案 | 受け身(貴社のご不満要因) |
弊社が入る余地が明確:戦略・LP・CR・分析体制すべてが空白。
2-6. 露出と反応の非対称:可視化されていない流入経路
2026年5月のヒアリングで明らかになった現状認識:
| 観察事実 | 課題仮説 |
| 露出は多いのに問い合わせは増えていない | 認知(露出)から問合せ(CV)への転換が弱い。LPの訴求力/受け皿側の設計に課題 |
| Googleマップ・SEOは一定機能している(オウンド側で集客があると体感) | オウンドメディア経由の流入は「ある」が、広告経由で本当に効いているかが計測上見えない |
| 広告経由の効果が見えるかどうか不透明 | 計測崩壊(Meta詳細レポート全0件)に加え、HP流入とLP流入の経路分離ができておらず、媒体貢献の評価が不可能 |
「露出は出ているが、それが広告効果なのか、Googleマップ・SEO・指名検索のオウンド成果なのかが分離できていない」状態。計測復旧(GTM/Meta Pixel/CAPI/GA4)を最優先施策に置くべき根拠が、ここにも存在する。
2-7. ファネル現状の総括
【流入】
Google検索(指名・関連) → 50件
Meta広告(45-54歳に最大予算) → 36件(実態は計測崩壊)
HP流入(直接・SEO・MEO含む)→ 数値不明(一定の流入はあるが分離計測不可)
口コミ・紹介・指名 → 数値不明
【受け皿】
HP(既存・30〜40万円制作)→ オウンドメディア機能不足
LP(別業者制作・台本v1)→ 訴求軸の懸念あり(後述)
LINE → 友達追加後の自動配信あり
電話・フォーム送信 → 3CV混在
【最終CV】
入会 36件/月(純減▲4)
ファネル全体に「設計者」がいない状態。各タッチポイントが個別に動いており、整合性が取れていない。さらに計測の分離ができていないため、各経路の貢献度評価が不可能。
3-1. メインペルソナ確定(2026年4月のヒアリングに基づく)
関西在住の20代女性社会人/OL中心
全店舗共通
| 項目 | 構成 |
| 性別 | 女性7割・男性3割 |
| 年代 | 20代60-80%、30代以上20-40%、10代以下ほぼゼロ |
店舗別
| 店舗 | 主要層 | 年代構成 |
| 心斎橋 | OL中心 | 20代60%・30代以上35%・10代5% |
| 天王寺 | 主婦+社会人 | 心斎橋と同じ |
| 梅田 | 20代社会人メイン | 20代60%・30代以上40% |
| 三ノ宮 | 20代社会人80% | 20代80%・30代20% |
入会動機(重要)
| 順位 | 動機 | 継続性 |
| 1位 | 旅行 | ほぼ続かない(継続率低) |
| 2位 | 仕事で必要 | 最も真面目に来店・本命層 |
| 3位 | 話せたら楽しそう | 中程度 |
集客戦略上の整理:上表は「動機別の継続性」であり、「集客の入口で何を訴求するか」は別軸として設計します。複数の業界調査で社会人英語学習者の動機構成は旅行・趣味系45〜60%・仕事系20〜30%が一貫しており、初心者専門ポジションのスクールは旅行・楽しさ・やり直し軸を主訴求とするのが業界定石です。詳細は3-5および4-4参照。
離脱パターン
| パターン | 内容 |
| 圧倒的1位 | 社会人の時間不足(通う時間がない) |
| 2位 | 効果実感なし(覚えられない) |
| 3位 | コミュニケーション苦手・マンツーマン希望 |
半年契約あり、半年以内離脱は10%以下(契約縛り効果)。但し法的には特商法上の中途解約権が消費者にあり、強制力ではなく心理的コミット効果として機能している。
3-2. ペルソナと現状運用のズレ
| 項目 | 実ペルソナ/市場実態 | 現状運用 | ズレ |
| 性別 | 女性7割 | 女性予算は2倍だがCPA3倍悪化 | クリエイティブ不一致 |
| 年代 | 20代60-80% | Meta45-54歳に最大予算 | 30歳ズレ |
| 訴求入口 | 初心者専門ポジションでは旅行・楽しさ・やり直しが市場の主流入口(社会人学習者の45〜60%) | LPは「英語コンプレックス克服」軸のみで集客入口が不在 | 集客入口の訴求が弱く間口が広がらない |
| 地域 | 関西4店舗 | 兵庫CPA¥18,077で大阪の3倍 | 三ノ宮取れていない |
全レイヤーでミスマッチが起きている。これが純減と件数劣化の根本原因。
3-3. 競合ポジション
| カテゴリ | 主要プレイヤー | 価格帯 | 特徴 |
| 大手英会話 | ECC、NOVA、GABA | 月額3万〜6万 | 全レベル混在、週1回前提 |
| 格安オンライン | DMM、Bizmates、Cambly | 月額6千〜2万 | 講師質バラつき、継続率低 |
| Be..English | - | 月額22,000円 | 通い放題、初心者特化、4店舗+オンライン |
Be..Englishの独自価値
- 「通い放題」×「店舗対面」の組み合わせは独自ポジション
- 大手より安く、格安より対面で関与
- 「初心者専門・心理的安全性100%」軸を打ち出している
改善余地
旅行・楽しさ・やり直しといった主流の集客入口の訴求が弱い(既存LPは「英語コンプレックス克服」軸のみ)。30代以上・男性・キャリア層向けの「仕事で必要」訴求も独立で補完する設計が必要。
3-4. 市場動向(2026年現在)
| 指標 | 数値 |
| 大人向け英会話市場 | 1,797億円 |
| 大人スクール年間退会率 | 50%超(業界平均) |
| 業界CPA相場 | ¥6,800〜¥8,400 |
Be..Englishは継続率(半年以内離脱10%以下)が業界平均より優れている。残せる仕組みは既にある。あとは「入れる仕組み(集客)」を整える段階。
3-5. 市場機会の整理
機会1:旅行・楽しさ・やり直し軸を入口にした初心者ボリューム獲得
- 社会人英語学習者の動機構成は旅行・趣味系45〜60%・仕事系20〜30%(複数業界調査一致)
- 初心者専門ポジションのスクールは旅行・楽しさ・やり直し軸を主訴求とするのが業界定石(ECC学びなおし、ワンコイン、ミライズ等)
- 通い放題×店舗対面×初心者専門という独自ポジションは、旅行・楽しさを入口にした際の差別化が最も効きやすい
- 入会後カウンセリングで仕事動機を発掘・育成することで、継続率の高い層へ転換可能(業界通説:仕事動機 > 旅行動機の継続性)
機会2:30代以上・男性・キャリア層の取りこぼし防止
- 旅行・楽しさを主訴求にしつつ、LP中盤に「仕事で必要」独立セクションを配置することで、CV率の高い緊急ニーズ層を取りこぼさない
- メイン訴求とサブ訴求を分離することで、初心者専門ポジションを崩さずに二段構えの集客が可能
機会3:店舗別ペルソナ最適化
4店舗で客層が異なる(心斎橋OL/天王寺主婦+社会人/梅田/三ノ宮社会人)。全店共通LPではなく、店舗別ランディングページを設計する余地。
機会4:オンライン×実店舗ハイブリッドの差別化
「家族1名無料」「ハイブリッド受講」は他社にない強み。LPで訴求しているが、広告クリエイティブまで連動していない。
4-0. ファネル設計の基本思想:入口を安く、クロージングで高く売る
事業計画書全体を貫く基本思想として、ファネル全体を3つのフェーズに分け、フェーズごとに役割を明確化します。
フェーズ別の役割分担
| フェーズ | 主な役割 | 媒体・接点 | 設計のポイント |
| 入口 | 間口の最大化/認知獲得 | Meta広告/Google関連/LP/HP/MEO | 旅行・楽しさ・やり直し軸で広く集め、CTAは無料体験/LINE登録など心理的ハードルを最小化 |
| 中間 | 不安解消/信頼形成 | LP/LINE/HP/体験予約/カウンセリング前接点 | 初心者専門・対面通い放題の優位性で「ここなら安心」を体感いただく |
| クロージング | 価値提示/入会判断の納得形成 | 体験レッスン/カウンセリング/入会面談 | 中長期価値(LTV・継続支援・仕事動機への発展可能性)を提示し、月¥22,000サブスクの納得感を高める |
設計上の重要ポイント
| # | ポイント | 内容 |
| 1 | 入口は「安く広く」 | 旅行・楽しさを訴求し、心理的・金銭的ハードルを最小化。LP CTAは無料体験/LINE登録など低コスト・低コミットで配置 |
| 2 | クロージングは「対面で価値を伝えて高く売る」 | カウンセリング・体験レッスンで対面接点を強化。月¥22,000の通い放題価値を体感いただき、半年契約への納得感を作る |
| 3 | 入会後は「動機を進化させて継続率を上げる」 | 旅行・楽しさで入会した生徒に、カウンセリングで仕事動機を発掘・育成(二段ロケット設計)。LTV最大化につなげる |
| 4 | 各タッチポイントで役割が混在しないよう設計 | 例:指名検索→HP(会社情報・店舗一覧)/関連検索→LP(訴求力勝負)/Meta新ターゲ→LP(教育力勝負) |
この基本思想を、4-1集客ファネル再構築/4-2既存運用最適化/4-4 LP戦略/5-3 LPテスト配信設計の各論で具現化していきます。
4-1. 集客ファネル再構築
【潜在〜顕在層】
Meta広告 → LP(別業者制作・5月初旬完成予定)
・年代/性別ターゲティング適正化(25-34歳女性中心)
・LINE登録 or 体験予約
・指名・関連クエリには出さない(Googleと棲み分け)
・Phase 1初動:既存予算の一部をLPに振替えてテスト
【顕在層】
Google広告 → LP / HP(クエリで使い分け)
・指名「be english」→ HP(会社情報・店舗一覧で受ける)
・関連「英会話 大阪/梅田/初心者」→ LP(LP訴求力でテスト)
・25-34歳コア層獲得(現状CV0の最大課題)
・店舗別ランディング先で地域差解消
【オウンドメディア】(受け皿)
HP(リニューアル要)
・SEO・ブランド・体験予約CV受け皿
・指名検索の着地先として継続活用
・店舗別ページ、料金ページ、お客様の声、ブログ
本体施策はGoogle/Metaの2媒体に集中。店舗別Instagram運用は本契約スコープ外とし、必要時に別途方向性確認の上で費用相談(4-6参照)。
4-2. 既存運用の最適化
| 領域 | 現状 | 改善方針 |
| 代理店 | 受け身、運用代行のみ | 招待による中身確認→継続/解約判断(7-4参照) |
| Meta計測 | 崩壊(詳細レポート全0件) | GTM/Meta Pixel/Conversions APIの再構築 |
| ターゲティング | 45-54歳に最大予算 | 25-34歳女性中心に再設計 |
| LP訴求軸 | コンプレックス軸のみ | メイン訴求を旅行・楽しさ・やり直し軸に切替+LP中盤に「仕事で必要」独立セクションを追加(30代以上・男性・キャリア層の取りこぼし防止) |
| 地域配信 | 大阪・兵庫のみ、CPA格差大 | 店舗別CV計測で改善判断 |
| 広告アカウント所有 | 代理店名義(引き渡し不可前提) | 貴社名義で新規広告アカウントを開設(弊社運用準備)。詳細は7-4 |
4-3. 店舗ローンチ型化
新店舗を出すたびにゼロから集客するのではなく、「既存ファネル+店舗別チューニング」で立ち上げる仕組み化。
| 項目 | 設計 |
| 出店GOサイン | 既存4店舗のファネルが安定(連続3ヶ月以上、目標CV達成)してから |
| 出店プロトコル | 商圏分析→Meta広告地域追加→Google地域配信追加→HP店舗ページ追加 |
| 撤退基準 | 6ヶ月で生徒数25名未満かつ広告投下後も改善見込みなし |
| LTV/CPA逆算 | 平均在籍月数 × 月謝 = LTV > CPA × 入会率の逆数 |
4-4. LP既存資産の活用方針
既存LP(別業者作成・2026年4月にご提示いただいたもの)の評価
強み(活用継続)
- コピーライティング力高い
- 「中級・上級者お断り」軸が明確
- ストーリーパート(コロナ禍創業)が深い
- 「家族1名無料」「通い放題」のUSPが整理されている
- 競合比較表が掲載済み(大手英会話/格安オンライン/Be..Englishの3軸比較)。価格・通い放題・初心者特化の優位性を視覚的に訴求できる構造が既に整備されている
懸念(要対応)
| # | 項目 | 内容 |
| 1 | 集客入口の訴求が弱い | 「英語コンプレックス克服」軸のみで、業界主流の集客入口(旅行・楽しさ・やり直し)の訴求が不在。間口が狭く、初心者専門ポジションの強みを十分に活かせていない |
| 2 | サブ訴求の取りこぼし | 30代以上・男性・キャリア層など「仕事で必要」緊急ニーズ層に向けた独立セクションがない |
| 3 | データ整合性6項目 | 月額¥20,000 vs ¥22,000、入会金¥10,000 vs ¥11,000、継続率95% vs 90%、99%初心者の根拠、全講師日本語OKの確認、中級・上級者お断りの運営方針確定状況 |
| 4 | 店舗別差別化なし | 心斎橋OL/天王寺主婦+社会人/梅田/三ノ宮で訴求は変えるべきか |
| 5 | CTA設計 | LINE誘導 vs 体験直予約の検証必要 |
| 6 | 景表法リスク | 「殺到」「定員に達し次第停止」の根拠 |
改善方針
| 段階 | 内容 |
| Phase 1(1ヶ月) | データ整合性6項目を貴社にご確認いただき、既存LPを修正。FV・ボディ前半のメイン訴求を「旅行・楽しさ・やり直し」軸へ切替。対面通い放題の優位性を全面に出す |
| Phase 2(2-3ヶ月) | LP中盤に「仕事で必要」独立サブセクションを追加(30代以上・男性・キャリア層の取りこぼし防止)。入会後カウンセリングフローで仕事動機を発掘・育成し継続率に転換する設計を整備 |
| Phase 3(4-6ヶ月) | 店舗別ランディング検討(Google広告連動) |
| Phase 4(6ヶ月+) | 全LPデザイン刷新(必要時、弊社制作または貴社側リソースで制作) |
今後はLP・広告クリエイティブ・HP構成といった制作物全般を弊社でチェックする体制を構築し、訴求軸とデータ整合性を担保した状態で配信に乗せる運用に切り替えます。別業者制作物についても、配信前のレビューを標準フローに組み込み、リリース後の修正コストを最小化します。
4-5. HP戦略
現状認識:現HPは制作費30〜40万円規模で構築されており、相対的に低予算。HP全体4,000PV/CV60件でCVR1.5%(業界としては低くない)。ただしオウンドメディアとして十分機能していない。
| 項目 | 内容 |
| 役割 | SEO・ブランド・体験予約のCV受け皿、店舗別ハブ |
| 構成 | TOP / 4店舗別ページ / オンライン校 / 料金 / 体験予約 / お客様の声 / ブログ / 会社情報 |
| 制作分岐 | A. 弊社制作 or B. 貴社側リソースで制作(構成・台本はいずれの場合も弊社作成) |
| SEO対策 | 店舗別ページで地域SEO、ブログで「英会話 大阪 初心者」等の関連クエリ獲得 |
| MEO連動 | 各店舗のGoogleマップ口コミ獲得仕組み化 |
既存HPへの即時対応(料金表修正)
現HPはWordPressで構築されており、刷新前でも料金表など個別パーツの修正は管理画面から対応可能と想定されます。本格的なHP刷新と並行し、料金表まわりの即時修正を弊社で対応します。
| ステップ | 内容 | 担当 |
| 1 | WordPress管理画面ログイン情報の共有 | 貴社 |
| 2 | 管理画面から料金表ブロックの編集可否・テーマ/プラグイン構成の確認 | 弊社 |
| 3 | 修正可否判定の上、料金表の修正対応 | 弊社(直接編集 or 貴社側制作会社へ依頼の判断含む) |
| 4 | 修正不可の場合は影響範囲整理+制作会社への依頼文面ドラフト | 弊社 |
4-6. 店舗別Instagram運用(本契約スコープ外・別途相談)
本契約ではGoogle/Metaの広告運用とLP/HPに集中する方針。店舗別Instagramアカウントの投稿運用や動画制作は、本契約スコープ外とする。
実施希望時は、別途以下を確認した上で費用提案:
| 確認項目 | 内容 |
| 目的 | 認知獲得/フォロワー資産化/既存生徒の継続接点/採用、のいずれが主目的か |
| 体制 | 店舗側で投稿運用が可能か、撮影リソースの所在 |
| 範囲 | 4店舗一括か、特定店舗のみか、月本数 |
| 投資判断軸 | Google/Metaの数字が安定した後の追加投資として位置づけるか、並行か |
スコープ追加の判断は、Phase 1(基盤構築)で本体ファネルの計測・CVR・CPAが安定した後に再検討するのが望ましい。
4-7. 分析体制
現状の問題
- Meta計測が崩壊している
- HPからのCV経路が不明
- LINE/電話/フォーム3種CVが混在
- 代理店レポートはあるが「件数とCPAだけ」で深掘りできていない
改善方針
| 項目 | 内容 |
| 計測復旧 | GTM再設定、Meta Pixel/Conversions API実装、Google Analytics 4連携 |
| ダッシュボード | 店舗別CV、媒体別CV、ペルソナ別CV、LTV計測 |
| 月次レビュー | 弊社主導で月次定例(KPI評価、施策調整) |
5-1. 全体スケジュール
PHASE 0:MONTH 0
契約・準備
契約締結、広告アカウント切替準備、計測環境構築
PHASE 1:MONTH 1-2
基盤構築
計測復旧、LP修正、Meta広告再設計、Google広告引継ぎ、5月初旬完成LPでのテスト配信開始(既存予算一部振替)
PHASE 2:MONTH 3-6
本格稼働
LPテスト結果反映、HP刷新、店舗別最適化、純減構造解消
PHASE 3:MONTH 7-12
スケール
店舗別最適化、5店舗目検討、店舗ローンチ型化確立
5-2. Phase 0:契約・準備(Month 0)
| タスク | 担当 |
| 業務委託契約締結 | 貴社 / 弊社 |
| 既存代理店アカウントへの招待依頼文面作成(貴社側担当として弊社が中身確認できるよう招待をいただく) | 弊社作成・貴社経由で代理店へ送付 |
| 既存代理店アカウントの中身確認(過去配信内容・データ構造・引継ぎ可能範囲の見極め) | 弊社 |
| 貴社名義で新規広告アカウント(Meta/Google)開設 | 弊社主導 |
| 中身確認結果に基づく代理店継続/解約方針のご判断 | 貴社判断 |
| WordPress管理画面ログイン情報の共有 | 貴社 |
| HP料金表の修正可否確認(管理画面アクセス・テーマ/プラグイン構成確認) | 弊社 |
| Meta Pixel / Conversions API実装準備 | 弊社 |
| Google広告運用準備 | 弊社 |
5-3. Phase 1:基盤構築(Month 1-2)
Month 1
| タスク | 内容 |
| 計測復旧 | GTM/Meta Pixel/CAPI/GA4の再構築、CV定義整理 |
| LP既存資産チェック完了 | 弊社にて実施済み(10診断ポイント) |
| データ整合性確認 | 貴社に6項目ご確認いただき、LP修正に反映 |
| LPメイン訴求の旅行・楽しさ軸への切替準備 | FV・ボディ前半の訴求案作成、対面通い放題の優位性を打ち出す |
| 貴社名義の新規広告アカウント運用開始 | Meta/Google両媒体で配信準備、弊社直接運用 |
| HP料金表の即時修正対応 | WordPress管理画面から修正可能な範囲で対応、不可の場合は制作会社依頼文面ドラフト |
| Meta広告再設計 | 25-34歳女性中心、地域別広告セット、CR静止画3パターン(旅行訴求メイン+仕事訴求サブ) |
| Google広告引継ぎ | 既存指名ワード継続、25-34歳/兵庫県の改善 |
| LPテスト配信開始(5月初旬LP完成後すぐ) | 既存予算の一部をLPに振替、Meta+Google両媒体で4週間テスト(詳細は次項) |
LPテスト配信設計(Phase 1初動の中核施策)
別業者制作のLPが2026年5月初旬に完成予定。完成と同時に、現状の代理店経由HP配信から予算の一部を振替え、弊社主導でLPテスト配信を開始します。
媒体×ランディングの役割分担
| 媒体 | クエリ/オーディエンス | ランディング | 役割 |
| Google検索 | 指名「be english」「ビーイングリッシュ」 | HP | 維持。指名は会社情報・店舗一覧ニーズが強くHPの方がCVR高い |
| Google検索 | 関連「英会話 大阪/梅田/初心者」など | LP | 検証。顕在層に対しLPの訴求力をテスト |
| Meta広告 | 25-34歳女性中心(新ターゲ) | LP | 検証。潜在〜顕在層に対しLPの教育力をテスト |
| Meta広告 | 既存ターゲ併走 | HP | ベンチマーク。既存実績との比較対照を残す |
リスティングは「全部LP移行」ではなく指名はHP/関連はLPで棲み分け。指名検索でLPに飛ばすとCVRが落ちる典型を避ける。
予算配分(既存予算の一部振替・追加予算なし)
現状¥526,678/月を起点に、追加予算はかけず以下の配分で振替:
| 配分 | 比率 | 月額目安 | 内訳 |
| HP維持(指名Google + 既存Meta) | 70% | ¥370,000 | Google指名¥260,000 / Meta既存ターゲ¥110,000 |
| LPテスト(関連Google + 新Meta) | 30% | ¥160,000 | Google関連¥50,000 / Meta新ターゲ¥110,000 |
初動はLPに大きく寄せない設計。CVR検証データが貯まるまでは既存実績を毀損しない最小ロットで回す。
テスト期間と判定基準
| 項目 | 設計 |
| テスト期間 | 4週間(LP側CVが30件以上溜まる目安) |
| 一次指標 | LP×Meta vs HP×Meta、LP×Google関連 vs HP×Google関連のCPA・CVR比較 |
| 二次指標 | 問合せ→体験→入会の歩留まり差(LPの教育効果が体験に転換しているか) |
| 三次指標 | 訴求軸別CV分布(メイン旅行訴求 vs サブ仕事訴求のCV比率) |
| 判定 | LP優位→Phase 2で予算スケール/LP劣位→訴求軸再設計(旅行入口メイン訴求の強化+仕事サブセクションの最適化と連動) |
計測マトリクス(4象限分離)
GTM側で配信元を判別し、以下4象限のCVを分離計測する:
| 媒体 | LP着地 | HP着地 |
| Meta | LP×Meta(新ターゲ・テスト) | HP×Meta(既存ターゲ・ベンチマーク) |
| Google | LP×Google関連(テスト) | HP×Google指名(維持) |
UTMパラメータと媒体別CV定義を統一し、4象限それぞれでCPA・CVR・歩留まりを取得。
初動で先に潰すべき前提
| # | 内容 | 理由 |
| 1 | Meta計測崩壊(詳細レポート全0件)の解消 | 直さないとLP×Metaの結果が信用できない。GTM/Meta Pixel/CAPIの再構築を先行 |
| 2 | LPメイン訴求の旅行・楽しさ・やり直し軸への切替+「仕事で必要」独立サブセクション追加と並行 | 既存LPは「英語コンプレックス克服」軸のみで集客入口が不在。業界実態(旅行・趣味系45〜60%)と整合する入口に切替えつつ、サブで仕事ニーズも拾う二段構えに整備 |
| 3 | 計測タグ設計の事前準備 | 4象限でCV分離計測できる状態でテスト開始する。テスト後の事後対応では遅い |
| 4 | 入会後カウンセリングフローの整備 | 旅行・楽しさで入会した生徒の継続率を上げるため、カウンセリングで仕事動機を発掘・育成する二段ロケット設計(業界通説で仕事動機 > 旅行動機の継続性。LTV最大化に必須) |
スケジュール
| 時期 | 内容 |
| 5月初旬(LP完成直後) | 計測タグ実装・配信準備 |
| 5月中旬〜6月中旬(4週間) | テスト配信・データ取得 |
| 6月下旬 | 結果分析・判定・Phase 2の予算配分決定 |
Month 2
| タスク | 内容 |
| LPメイン訴求の旅行・楽しさ軸への切替 | FV・ボディ前半を旅行・楽しさ・やり直し軸に変更、対面通い放題の優位性を全面に |
| LP「仕事で必要」独立サブセクション追加 | 既存LP中盤に独立配置、30代以上・男性・キャリア層の取りこぼし防止、ABテスト準備 |
| 入会後カウンセリングフロー整備 | 仕事動機の発掘・育成シナリオを設計(二段ロケット設計の運用面) |
| HP戦略決定 | A.弊社制作 or B.貴社側制作の方針確定 |
| LPテスト中間レビュー | 4象限CVデータの中間チェック、訴求軸別CV分布の確認、クリエイティブ追加判断 |
| 月次レポート1回目 | KPI評価、Phase 2向け調整 |
5-4. Phase 2:本格稼働(Month 3-6)
| 主要施策 | 内容 |
| LPテスト結果反映 | Phase 1判定結果を踏まえ、勝ちパターンに予算スケール |
| HP刷新 | 構成決定→制作→ローンチ |
| 店舗別広告セット最適化 | 心斎橋/天王寺/梅田/三ノ宮で別広告配信 |
| MEO仕組み化 | 各店舗の口コミ獲得フロー、Googleマップ最適化 |
| 純減構造解消 | 月入会42件以上、純減プラスへ転換 |
5-5. Phase 3:スケール(Month 7-12)
| 主要施策 | 内容 |
| 店舗別ペルソナ最適化 | 4店舗で訴求・CR・LP差別化 |
| 5店舗目検討 | 商圏分析→ローンチプロトコル適用 |
| LP全体刷新(必要時) | 既存LPの寿命判断、リニューアル可否 |
| 留学事業との連携強化 | 英会話生徒からの自然導線設計 |
| 100店舗ビジョンの検討開始 | 中長期展開ロードマップ策定 |
5-6. 各施策の優先順位
即効性高(Phase 1で実施)
- Meta計測復旧(数字が見えないと改善判断できない)
- ターゲティング年齢適正化(25-34歳女性中心)
- LPデータ整合性確認(誤った数値で配信続けるリスク回避)
中期効果(Phase 1-2で実施)
- LPメイン訴求を旅行・楽しさ・やり直し軸へ切替+「仕事で必要」独立サブセクション追加
- 入会後カウンセリングフロー整備(仕事動機を発掘・育成して継続率に転換する二段ロケット設計)
- Google広告の25-34歳/兵庫CPA改善
長期効果(Phase 2-3で実施)
- HP刷新
- 店舗別ランディング
- MEO仕組み化
- 5店舗目展開
6-1. 月次KPI(Phase別目標)
Phase 1(Month 1-2):基盤構築
| KPI | 現状 | 目標 |
| 月間入会 | 36件 | 36件維持(基盤構築期、変動許容) |
| Meta計測精度 | 崩壊 | 100%復旧 |
| 25-34歳女性CV比率 | ほぼゼロ | 全体CVの30%以上 |
Phase 2(Month 3-6):本格稼働
| KPI | 目標 |
| 月間問い合わせ | 80件以上(現状60件→+33%) |
| 月間入会 | 48件以上(純減解消ライン) |
| CPA | ¥6,000以下維持 |
| HP月間PV | 6,000以上(現状4,000→+50%) |
Phase 3(Month 7-12):スケール
| KPI | 目標 |
| 月間入会 | 60件以上 |
| 在籍生徒数 | 450名以上(現状400名→+50名) |
| 店舗あたり平均生徒数 | 110名以上 |
| 5店舗目開店判断 | Phase 2の目標達成が3ヶ月連続でクリア |
6-2. 出店GOサイン基準
新規店舗を出す判断基準を明確化:
| 条件 | 基準 |
| 既存ファネル安定性 | 月間入会40件以上を3ヶ月連続維持 |
| 商圏調査 | 半径3km内の競合・人口・職場分布 |
| 損益シミュレーション | 6ヶ月後に40名到達見込み |
| 資金繰り | 開業費+6ヶ月運転資金確保 |
6-3. LTV/CPA逆算
現状(推定値・要実データ確認)
| 指標 | 推定値 |
| 月謝 | ¥22,000 |
| 平均在籍月数 | 9ヶ月(半年完走率+若干継続を想定、要実データ) |
| 入会金 | ¥11,000 |
| LTV | ¥22,000 × 9 + ¥11,000 = ¥209,000 |
| 限界CPA(粗利率を仮に60%とすると) | ¥125,400 |
現状CPA¥6,124は限界CPAの5%程度。広告費を増やしても採算性は十分。
重要な確認事項(次回お打ち合わせで実データを共有いただきたい項目)
- 平均在籍月数の実データ
- 半年契約完走率の実データ
- 新規入会の媒体別流入比率
- 限界利益率(人件費・家賃を除いた粗利)
- 紹介・口コミの寄与度
6-4. 撤退基準
新規店舗の撤退判断:
| 条件 | 撤退ライン |
| 6ヶ月後生徒数 | 25名未満 |
| 改善施策 | 広告予算追加・LP最適化・撮影回数増を試しても改善見込みなし |
| 機会損失 | 他店舗への投資のほうが期待値高い |
7-1. 弊社の関与範囲
外部CMO型ディレクター・全体設計者
月額契約(戦略+広告運用+ディレクション)
| カテゴリ | 内容 |
| 戦略 | 事業計画書策定、KPI設計、月次レビュー、改善提案 |
| 広告運用 | Meta広告/Google広告(弊社直接運用) |
| 制作ディレクション | LP台本チェック、HP構成・台本、CR制作(静止画・動画編集)、改善提案 |
| 撮影 | 素材撮影は貴社にて実施(店舗内・スタッフ・レッスン風景等)。撮影された素材を弊社で編集してCRに展開 |
| 分析体制 | 計測復旧、ダッシュボード設計、月次定例 |
| データ確認 | 貴社へのご確認事項管理、ご回答の戦略反映 |
オプション契約
| 項目 | 内容 |
| HP制作 | 構成・台本(月額に含む)、デザイン・コーディング(貴社側 or 弊社別途) |
| LP制作 | 台本チェック・改善(月額に含む)、デザイン・コーディング(必要時別途) |
| 撮影立ち会い・実施 | 弊社スタッフによる撮影現場への同行・進行・実施(拘束時間・移動・本数により別途見積り) |
| 店舗別Instagram運用 | 本契約スコープ外。実施希望時は方向性確認の上、別途費用相談(4-6参照) |
弊社が担当しないこと
- 店舗別Instagramの投稿運用・動画制作(本契約スコープ外。実施希望時は別途相談)
- 物理的な店舗運営支援
- スタッフ採用・教育
- 法務・税務対応
7-2. 料金構造
月額(戦略+広告運用+ディレクション)
| 内訳 | 内容 |
| 戦略・KPI分析 | 事業計画書改訂、月次レビュー、改善提案 |
| Meta広告運用 | キャンペーン設計、入稿、入札最適化、CR制作(静止画・動画編集) |
| Google広告運用 | キャンペーン設計、入稿、入札最適化、地域・クエリ最適化 |
| 制作ディレクション | LP台本チェック、HP構成・台本、別業者制作物のレビュー |
| 撮影 | 素材撮影は貴社にて実施。弊社による撮影立ち会い・実施はオプション(別途お見積り) |
| 月次レポート・定例 | 数値分析、戦略調整、月次定例 |
弊社月額(戦略・広告運用・制作ディレクション・分析の一体提供/広告費連動条件含む)の具体的な金額は、本資料の戦略方針および関与範囲のご確認後、別途お打ち合わせにてご提示いたします。成果報酬は設定せず、広告費連動のシンプルな設計を予定しています。
店舗別Instagram運用(本契約スコープ外・別途相談)
本契約ではGoogle/Metaの広告運用とLP/HPに集中する方針。店舗別Instagramの投稿運用・動画制作は本契約に含まない。
実施希望時は、目的・体制・範囲・他施策との優先順位を整理した上で、別途費用提案。Phase 1で本体ファネルの数字が安定した後に再検討するのが望ましい(4-6参照)。
別途費用(実制作)
| カテゴリ | 内容 |
| HP制作 | TOPページ/追加ページ単位での見積り対応 |
| LP制作 | デザイン・コーディング(必要時) |
| 動画CR編集 | 貴社撮影素材を弊社で編集(広告クリエイティブ用、必要時) |
| 撮影立ち会い・実施 | 弊社スタッフによる撮影現場への同行・進行・実施 |
注:HP制作は貴社側にリソースがあれば不要。弊社は構成・台本(月額に含む)のみ提供。各項目の具体的な金額は別途お見積りにてご提示いたします。
広告費(実費・弊社支払)
現状水準(既存代理店運用ベース:約¥500,000〜¥600,000/月)を起点に、Phase 2以降の拡大を想定。弊社が媒体に直接支払い、月次で実費を貴社にご請求します。
7-3. 月次費用感まとめ
弊社月額および月次総額の具体的な金額は、別途お打ち合わせにてご提示いたします。広告費(実費)の現状水準は約¥500,000〜¥600,000/月です。
店舗別Instagram運用を追加する場合は、目的・体制・範囲を整理した上で別途見積(4-6/7-2参照)。
7-4. 代理店切替プロセス
既存広告アカウントは代理店名義のため、アカウント自体の引き渡しは原則不可と想定しています。中身を確認した上で、新規アカウントへの段階的な切替で進める設計です。
| ステップ | 内容 | 担当 |
| Step 1 | 既存代理店アカウントへの招待依頼(貴社側担当として弊社が閲覧できる権限をいただく)。文面は弊社にて作成し貴社経由で送付 | 弊社作成・貴社送付 |
| Step 2 | 既存代理店アカウントの中身確認(過去配信内容・キーワード・CR・コンバージョン設計・データ構造・引継ぎ可能範囲の見極め) | 弊社 |
| Step 3 | 貴社名義での新規広告アカウント(Meta/Google)開設、弊社直接運用準備 | 弊社主導 |
| Step 4 | 5月初旬完成LPを新規アカウントで配信開始(既存代理店アカウントと並行運用) | 弊社 |
| Step 5 | 中身確認結果に基づき、代理店継続 or 解約方針を貴社にてご判断 | 貴社判断 |
| Step 6 | 解約方針の場合、過去データCSV出力→既存配信停止→全面切替。継続方針の場合は役割分担と費用構造を再整理 | 弊社サポート |
並行運用期間中の費用調整について:既存代理店手数料および弊社費用の適用方法は、Step 2の中身確認結果を踏まえて協議の上、別途調整いたします。代理店アカウントの中身次第で「全面切替が現実的」「一部機能のみ継続」「並行期間が長期化」のいずれかにより、最適な費用構造が変わるためです。
リスクと対応:
- 代理店名義アカウントの資産(過去データ・学習済み配信機械学習データ)は引き渡し不可前提。過去データはCSV出力で取得し、新規アカウント側で活用
- 切替期間中の配信ギャップ → 並行配信期間で対応(既存アカウントは中身確認・解約判断完了まで稼働継続)
- 代理店との関係維持 → 招待依頼は「貴社側担当者として中身を把握する」スタンスで進めるため、初動から解約交渉に入らない設計
7-5. 想定スケジュール(契約締結後)
Month 0:契約・準備(招待依頼・代理店アカウント中身確認・新規広告アカウント開設・WP料金表修正)
Month 1:計測復旧・LP修正・Meta再設計・LPテスト配信開始
Month 2:LPメイン訴求の旅行・楽しさ軸への切替+仕事独立サブセクション追加・カウンセリングフロー整備・LPテスト中間レビュー
Month 3:LPテスト結果判定・HP戦略決定・代理店継続/解約判断
Month 4:HP刷新着手・店舗別最適化
Month 5:純減解消(月入会42件以上)
Month 6:Phase 2目標達成→Phase 3移行判断
Month 7-12:店舗別最適化・5店舗目検討・スケール
8-1. ご検討後の流れ
- 本資料のご確認(1週間目安)
- 対面でのお打ち合わせ(2週間以内目安)
- 本資料の内容に対するご質問・ご要望の擦り合わせ
- 8-2の確認事項に関する実データ共有
- 事業計画書 確定版発行
- 業務委託契約締結
- Phase 0着手
8-2. 次回お打ち合わせで確認・共有いただきたい項目
LTV関連
- 平均在籍月数の実データ
- 半年契約完走率の実データ
- 在籍生徒の媒体別流入比率(指名/紹介/飛び込み/広告)
体験→入会の歩留まり
- 体験申込→体験実施→入会の各歩留まり
- カウンセリング後の入会率
店舗ローンチ実績
- 梅田/三ノ宮ローンチ時の集客実績
- ローンチから損益分岐到達までの期間
次期出店計画
- エリア・時期・規模のご意向
- 100店舗ビジョンの中期マイルストーン
広告予算
- 増額余地(現状¥526,678→Phase 2でいくらまで可能か)
- 店舗別Instagram運用を将来追加する場合の予算枠の考え方
弊社への期待役割(4択)
- A. 戦略立案のみ
- B. 戦略立案+月次運用
- C. 戦略立案+月次運用+制作ディレクション
- D. 戦略立案+月次運用+LP/CR/HP制作までフル対応
計測関連
- 月次CV定義(代理店86件 vs 肌感60件の乖離原因)
- 既存代理店契約書の特商法遵守状況の念のため確認
自社実データの取得(訴求軸決定の精度向上のため)
業界一般データ(旅行・趣味系45〜60%・仕事系20〜30%)ではなくBe..English固有の最適配分を確定するため、以下のデータ取得をご検討ください。
- 既存問合せ60件の動機別構成比(フォーム選択肢に「旅行/仕事/趣味/やり直し/その他」追加)
- 入会36件の動機別入会率
- 離脱40件の動機別離脱率(旅行動機の離脱率が業界通説通り高いか実証)
- 継続6ヶ月以上の生徒の動機分布(LTV高セグメントの実像把握)
- 既存代理店データの「英会話 旅行」系 vs 「英会話 仕事」系のキーワード別CPA・CVR比較(代理店アカウント招待後に弊社にて分析)
LP関連(既存資産確認事項)
- 月額:¥20,000 vs ¥22,000 → 正確な数値
- 入会金:¥10,000 vs ¥11,000 → 正確な数値
- 継続率95%の根拠
- 99%初心者の根拠
- 全講師日本語OKの事実確認
- 中級・上級者お断りは確定運営方針か